Kullanım Koşulları

1. Kapsam

Bu koşullar, atölyemizden sipariş verdiğinizde geçerlidir. El dövme her parça atölyede tek tek üretilir; bu nedenle ölçü, doku ve renkte parçadan parçaya küçük farklılıklar üretimin doğasıdır ve ayıp sayılmaz.

2. Sipariş ve ödeme

Sipariş, atölye görüşmesi ve yazılı teklifin onayıyla kesinleşir. Bespoke ve takım siparişlerinde üretime başlamak için %40 depozito alınır; kalan tutar teslim öncesi tahsil edilir. Fiyatlar sitede "örnek fiyat / 2026" olarak sunulur; kesin fiyat teklifte yer alır.

3. Teslim süreleri

Ham seçim tipik olarak 7 gün içinde tamamlanır. Kalaylı final teslim süresi tekli parçalarda 4–6 hafta, bespoke sofralarda 6–8 haftadır. Yoğunluk nedeniyle oluşabilecek gecikmeler önceden bildirilir.

4. İptal ve iade

Kişiye özel üretimin doğası gereği aşağıdaki kademeli koşullar uygulanır:

Stok tekli parçalarda, kullanılmamış ve hasarsız ürünler teslimden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.

5. Mücbir sebep

Hastalık, doğal afet veya tedarik kesintisi gibi öngörülemeyen durumlarda teslim tarihi, ek ücret talep edilmeden karşılıklı mutabakatla ötelenir.

6. Kusur ve tamir

Üretim hatası kaynaklı sorunlarda ücretsiz onarım veya değişim sağlanır. Bespoke sofralar için ömür boyu tamir hizmeti sunulur; kalay yenileme gibi bakım işlemleri makul bir ücrete tabidir.

7. Bakım sorumluluğu

Ürünler elde yıkanmalı, bulaşık makinesinde kullanılmamalıdır. Her teslimatla verilen bakım föyüne uyulmaması sonucu oluşan yıpranmalar garanti kapsamı dışındadır.

8. Uyuşmazlık

Bu koşullardan doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Öncelikli tercihimiz her zaman doğrudan iletişimle çözümdür.